Pembayaran Tiket via Facebook dan Twitter dari KLM

bayar tiket pesawat via facebook twitter

Lewat Facebook dan Twitter, kini calon penumpang maskapai KLM dapat melakukan pembayaran tiket. Sebelumnya, Facebook dan Twitter hanya dapat digunakan untuk booking tiket, rebook dan pilih kursi.

Berkat sistem pembayaran via social media ini, transaksi menjadi lebih mudah karena penumpang tinggal menggunakan media yang akrab dengan aktivitas mereka sehari-hari.

Bagaimana cara kerja sistem ini?

KLM mengirimkan sebuah link kepada pelanggan melalui private message di Facebook atau Twitter. Melalui link itu, pelanggan dibawa ke pilihan metode pembayaran untuk kemudian melakukan pembayaran. Service agent social media KLM lalu mendapat pesan bahwa pembayaran telah diterima dan pelanggan langsung mendapat konfirmasi pembayaran.

KLM terkenal sebagai maskapai yang memiliki fans Facebook terbanyak di dunia, yaitu lebih dari 5,2 juta likes. Kru social media KLM sendiri berjumlah 130 orang, yang melayani lebih dari 35.000 pesan di Facebook dan Twitter tiap minggunya.

0 Shares
Share
Pin
Share
Tweet
+1